Dernière mise à jour : 31 juillet 2025
Délai de rétractation
Conformément à la loi, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité.
Conditions d’éligibilité
Pour que le retour soit accepté :
- Le produit doit être neuf, non utilisé, non lavé, et dans son emballage d’origine.
- Tout article retourné incomplet, abîmé, ou sali ne sera ni repris, ni remboursé.
- Les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part.
Procédure de retour
Avant tout retour, contacte-nous à l’adresse : general[@arobase]le-militaire.com en précisant :
- Ton numéro de commande
- Le(s) article(s) concerné(s)
- La raison du retour
Nous t’indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.
Délai de remboursement
Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits non remboursables
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles personnalisés ou sur commande spéciale
- Sous-vêtements, pour des raisons d’hygiène
- Produits en promotion (sauf en cas de défaut)